Envío y Entrega

En Rutanoble trabajamos para que recibas tus bicicletas y accesorios de manera rápida, segura y sin costes adicionales.
A continuación, te explicamos de forma clara nuestras condiciones de envío y entrega.

1. Información del vendedor

• Empresa: The Service Course

• Nombre comercial: Rutanoble

• NIF/CIF: B55333942

• IVA: ESB55333942

• Domicilio social: Carrer del Nord, 20, 17001 Girona, España

• Correo electrónico: contacto@rutanoble.com

• Teléfono: +34 633 87 86 65

• Sitio web: https://rutanoble.com

2. Zona de envío

Actualmente, Rutanoble realiza envíos exclusivamente dentro del territorio español.
No se efectúan envíos internacionales.

3. Coste de envío

✅ El envío es totalmente gratuito para todos los pedidos, sin importe mínimo de compra y sin costes ocultos.

El precio mostrado durante el proceso de compra es el precio final, incluyendo impuestos y gastos de envío.

4. Plazos de entrega

Los plazos de entrega pueden variar en función del producto y su disponibilidad. De forma orientativa:

• Plazo estimado de entrega: entre 2 y 7 días laborables desde la confirmación del pedido.

El plazo exacto se indica durante el proceso de compra y en el correo electrónico de confirmación del pedido.

5. Proceso de envío

Una vez confirmado el pedido y recibido el pago:

• El pedido se prepara y se embala adecuadamente.

• Se entrega a la empresa de transporte correspondiente.

• El envío se realiza a la dirección indicada por el cliente durante la compra.

Es responsabilidad del cliente verificar que los datos de envío facilitados sean correctos y completos.

6. Entrega del pedido

La entrega se realizará en la dirección indicada por el cliente.

En caso de que no haya nadie disponible en el momento de la entrega, la empresa de transporte podrá:

• Realizar un nuevo intento de entrega, o

• Contactar con el cliente para concertar una nueva fecha.

7. Incidencias en la entrega

Si se produce alguna incidencia, como retrasos, daños visibles en el paquete o pérdida del envío, el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros lo antes posible a través de:

📧 contacto@rutanoble.com
📞 +34 633 87 86 65

En Rutanoble nos comprometemos a gestionar cualquier incidencia de forma rápida y eficaz, buscando siempre la mejor solución para el cliente.

8. Pedidos no entregados o direcciones incorrectas

En caso de que un pedido no pueda ser entregado debido a:

• Dirección incorrecta o incompleta facilitada por el cliente

• Ausencia reiterada del destinatario

El cliente podrá asumir los posibles costes derivados de un nuevo envío, salvo que el error sea imputable a Rutanoble.

9. Recepción del pedido

Recomendamos revisar el estado del paquete en el momento de la entrega.

Si el embalaje presenta daños visibles, se aconseja dejar constancia en el albarán del transportista y contactar con Rutanoble de inmediato.

10. Atención al cliente

Para cualquier duda o consulta relacionada con el envío o la entrega de tu pedido, puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente:

📧 contacto@rutanoble.com
📞 +34 633 87 86 65